「マーケティングの出発点は顧客にあり、顧客から選ばれ続ける施策を考えることが戦略である」。これは、20世紀から続くマーケティングの基礎的な考え方です。しかし、多くのコンサルティングファームは今なお旧来のフレームワークに固執し、施策を提案し続けること自体が目的化してはいないでしょうか。結果として、クライアントを永続的な支援に依存させてしまう構造が生まれています。

 

つまり、彼らは「顧客から選ばれる施策を考える」プロではあっても、クライアントの事業を成功させるという、本来の目的を見失っているケースが少なくありません。

 

また、現代の顧客（消費者・企業）は、グローバル化やプレシンギュラリティという潮流の中で、世界レベルで卓越した品質を持つサービスか、あるいは自身の価値観に深く共鳴する、ニッチで専門的なサービスを鋭く見極め、選択するようになっています。企業は自社の進むべき独自の道を明確に定め、迅速に行動を起こすことは、もはや選択ではなく必須と言えるでしょう。

 

私たちは、クライアントの成功と誠実に向き合い、従来とは異なる新たなパラダイムをティール型の組織として体現します。マーケティングについては、顧客起点に留まりません。それは「企業の内なる情熱やビジョンを起点に価値を創造し、それを適切な場所で認知させていく活動」とします。そして、コンサルティングは、クライアントが「自律的・独創的な組織へシフトチェンジするまでの伴走サポート」と定義します。